見て、触れて、体験できる「おもちゃのテーマパーク」軽井沢おもちゃ王国

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軽井沢おもちゃ王国営業再開のお知らせ

軽井沢おもちゃ王国営業再開のお知らせ (2020/8/12更新)

軽井沢おもちゃ王国は、新型コロナウイルス感染症の拡大防止の為臨時休園しておりましたが、7月3日(金)より営業を再開致しました。

新型コロナウイルス感染予防について
このたびの営業再開に際しましては、お客様とスタッフの安全と健康を最優先に、可能な限り安心してご来園いただくための安全対策として、下記を行って参ります。
1.入園ゲート
  • 園内の混雑緩和の為、入場制限をさせて頂く場合がございます。
    また、当面の間フリーパスの販売を中止とさせて頂きます。(ホテルグリーンプラザ軽井沢ご宿泊のお客様は除く)
  • スタッフによるお客様(ご入園者全員)の検温を実施致します。37.5°C以上の発熱症状、咳・倦怠感があるお客様につきましてはお連れ様含め軽井沢おもちゃ王国への入園をお断りさせて頂きます。
  • 下記に該当されるお客様のご入園は固くお断りします。
    • 新型コロナウイルス感染症陽性者との濃厚接触がある方
    • 同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいらっしゃる方
    • 過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国や地域等への渡航ならびに当該在住者との濃厚接触がある方
  • 入園後に体調を崩された方は速やかに近くのスタッフへお申し出ください。状況によりご退園いただく場合がございます。
  • 入園ゲートでの手指のアルコール消毒をお願い致します。
  • ご来園時は、2歳以上のお客様のマスク着用を必須とさせていただきます。
    ただし、熱中症予防の観点から、屋外では、まわりのお客さまやスタッフとの間に十分な距離を取ることができる場合にはマスクをはずしていただいても構いません。
  • ソーシャルディスタンス維持の為、待機中は間隔を空けてお並びください。目印となる表示物を設置致します。
  • お会計時の金銭の受渡しは、キャッシュトレーを用いて行います。
  • キャッシュレス決済を推奨いたします。各種クレジットカードがご利用いただけます。
  • 新型コロナウイルス接触感染アプリ(COCOA)の利用を推奨しております。
    詳しくはこちら
2.おもちゃのお部屋
  • 各おもちゃのお部屋入口にて手指のアルコール消毒をお願いしております。
  • アルコール消毒液を室内数か所に設置し、お客様の利用をさらに推奨して参ります。
  • お客様同士の距離を保つため、フロアマーカーでブースを設けております。
    入口のブースマップをご確認頂き、空いているスペースで、4~5名で遊んでいただきますようお願い致します。
  • ブース内のおもちゃは、他のブースへの移動をお控えいただき、使用後は次の方の為にお子様と一緒にお片づけをお願い致します。
  • 2時間ごとに室内及び玩具の消毒による殺菌及び清掃を実施致します。
  • 殺菌及び清掃中に室内の換気を実施致します。
  • 状況により入館制限を設けさせて頂きます。
  • 営業終了後の消毒・清拭を実施致します。
3.アトラクション
  • ご利用前に手指のアルコール消毒をお願いしております。
  • 各券売機にアルコールを設置いたします。
  • お客様のご利用後に随時手摺や座席などの消毒を実施致します。
  • アトラクションにより座席を空けての乗車や、状況により利用制限を行います。
  • ソーシャルディスタンス維持の為、待機中は間隔を空けてお並びください。目印となる表示物を設置致します。
  • 営業終了後の消毒・清拭を実施致します。
  • 大観覧車は換気の為、常時窓を開けて運行いたします。その為、雨天は休止させていただく場合がございます。
  • わくわく大冒険の森のヘルメット・プロテクターはご使用毎にアルコール消毒を行い、乾燥機にてオゾン脱臭を行います。
4.飲食施設
  • 手指のアルコール消毒をお願いしております。
  • 各券売機にアルコールを設置いたします。
  • 室内外の手洗い場にてお客様の利用をさらに推奨して参ります。
  • テーブルのアルコール消毒、厨房の衛生管理、使い捨て手袋の都度使用など食品衛生管理で従来行っている管理(HACCPによる管理など)を徹底して実施いたします。
  • チケットの受渡しは、キャッシュトレーを用いて行います。
  • 皿やコップ等は使い捨て、箸、スプーン等は個包装(使い捨て)のものを使用致します。
  • 室内飲食スペースでは、定期的な換気及び消毒を実施致します。また、状況により利用制限を設けさせて頂きます。
  • 各テーブルは一定の間隔をあけて設置いたします。
5.売店
  • ご入店時に手指のアルコール消毒をお願いしております。
  • 状況により利用制限を設けさせて頂きます。
  • ソーシャルディスタンス維持の為、待機中は間隔を空けてお並びください。目印となる表示物を設置致します。
  • 2時間ごとにドアノブや冷蔵庫等の消毒・清拭を実施致します。
  • 換気の為、常時ドアを開放いたします。
  • お会計時の金銭の受渡しは、キャッシュトレーを用いて行います。
  • キャッシュレス決済を推奨いたします。各種クレジットカード及び交通系ICカードがご利用いただけます。
6.イベント
  • 会場入口にて手指のアルコール消毒をお願いしております。
  • ソーシャルディスタンス維持の為、スタッフの指示に従い間隔を空けてご観覧ください。
  • キャラクターや出演者と触れ合うことはできません。写真撮影の際は、ソーシャルティスタンスの維持にご協力ください。
  • 声援や大声での発生はお控えください。
  • 状況により開催内容の変更もしくは中止になる場合がございます。予めご了承ください。
7.トイレおよび授乳室
  • アルコール消毒をお願いしております。
  • 当面の間、ジェットタオルの使用を中止させて頂きます。ペーパータオルをご用意しておりますのでご使用ください。
  • 定期的にドアノブ等の消毒・清拭を実施致します。
8.スタッフについて
  • スタッフは毎日検温等の健康チェックを実施しております。
  • 予防対策としてマスクまたはフェイスシールドを着用させて頂きます。
9.その他
  • 万が一感染が発覚した場合、保健所等へ情報提供を行う可能性がございます。予めご了承ください。