見て、触れて、体験できる「おもちゃのテーマパーク」軽井沢おもちゃ王国

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軽井沢おもちゃ王国 営業再開のお知らせ

軽井沢おもちゃ王国 営業再開のお知らせ

(2020年3月12日(木))

(2020年3月25日(水)更新)

新型コロナウイルス感染症対策本部より示された方針に基づき、臨時休園しておりましたが、3月14日(土)より営業を再開致します。

ご入園につきましては、発熱、呼吸器官、倦怠感などの症状があるお客様、体調のすぐれないお客様はご入園をお断りさせて頂きます。

以降も関係行政機関等の情報によっては休園させて頂く場合がございます。
その場合は、公式ホームページよりご案内させて頂きます。
あらかじめご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

新型コロナウイルスの感染予防について

軽井沢おもちゃ王国では、今般の新型コロナウイルスをはじめとする感染症の感染予防および拡散防止のため、各施設において下記対策を行って参ります。
1.入園ゲート
  • スタッフによるお客様(ご入園者全員)の検温を実施致します。
  • 37.5度以上の発熱症状、咳・倦怠感があるお客様につきましてはお連れ様含め軽井沢おもちゃ王国への入園をお断りさせて頂きます。
  • 入園ゲートでのアルコール消毒をお客様にはお願いしております。

スタッフによる検温を実施致します。

入園ゲートにてアルコール消毒をお願いします。

2.おもちゃのお部屋
  • 各おもちゃのお部屋入り口にてアルコール消毒をお願いしております。
  • アルコール消毒液を室内数カ所に設置し、お客様の利用をさらに推奨して参ります。
  • 2時間毎に室内及び玩具の消毒による殺菌及び清掃を実施致します。
  • 殺菌及び清掃中に室内の換気を実施致します。
  • 状況により入館制限を設けさせて頂きます。
  • 営業終了後の消毒・清拭を実施致します。

各おもちゃのお部屋入口にてアルコール消毒をお願いします。

2時間毎に室内及び玩具の消毒による殺菌及び清掃を実施致します。殺菌及び清掃中に室内の換気を実施致します。

3.アトラクション(冬期期間中は全機種休止しております)
  • 2時間毎に手摺や座席などの消毒をさせて頂きます。
  • 営業終了後の消毒・清拭を実施致します。

2時間毎に手摺や座席などの消毒を実施致します。

4.レストランおよび売店
  • アルコール消毒をお願いしております。
  • 室内外の手洗い場にてお客様の利用をさらに推奨して参ります。

室内飲食スペース入口にてアルコール消毒をお願いします。

5.トイレおよび授乳室
  • アルコール消毒をお願いしております。
  • 当面の間、ジェットタオルの使用を中止させて頂きます。
  • 定期的にドアノブ等の消毒・清拭を実施致します。

ジェットタオルの使用を中止させて頂きます。ペーパータオルをご用意しておりますのでご使用ください。
定期的にドアノブ等の消毒・清拭を実施致します。

6.スタッフについて
  • スタッフは毎日検温等の健康チェックを実施しております。また予防対策としてマスクを着用させて頂きます。
その他一部イベントやサービスに関しまして、休止させて頂いております。予めご了承くださいませ。
今後もお客様とスタッフの健康と安全の確保を最優先に必要な対策を講じて参ります。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

既にご購入頂いている入園チケットにつきまして

(2020年3月10日(火))

入園チケット払い戻しをご希望の場合は以下の通りお問い合わせください。


1) インターネット・スマートフォンでご購入されたお客様
■アソビュー : チケット返金フォームはこちら

■EPARKおでかけ : お問い合わせ先 0120-710-189(無料)
受付時間 午前10時~午後8時(年中無休)

2) コンビニエンスストアでご購入されたお客様
■セブンチケット(セブンイレブン)
チケットをお買い求めいただいた店舗にて払戻しをいたします。
払戻受付期間:3/7(土)10:00~4/30(木)23:59
お問合せはこちら

■いこーよ(ファミリーマート、ローソン)
お問合せ先連絡先はこちら
払い戻し期間中に下記必要事項を記入いただきご送信ください。後日払い戻し詳細をご案内致します。
・お名前
・電話番号
・メールアドレス
・購入チケット詳細  例)入園券(大人)1枚、等
・購入コンビニ  例)ファミリーマート
払い戻し期間:~2020年3月31日(火)まで

3)有効期限が3月29日までの招待券をお持ちのお客様
有効期限が3月29日までの招待券をお持ちの方は、2020年4月30日まで延長してご利用頂けます。


以上